こんにちは、管理人です。
BUYMAとは国内外ブランドを広く取り扱うファッション専用のウェブ通販サービスです。
BUYMAを始めるにあたり、
顧客の信用を得るため、ショッパープロフィールをきちんと記載すること鍵です。
ショッパーの服の嗜好を端的に記載すると共に、取引上の注意点を明記し、
”顧客の信頼を得る”
”トラブルに巻き込まれないよう自身を守る”
ことがポイントとなります。
BUYMAとは
BUYMAとは、国内外のブランドを多数取り扱うファッション専用プラットフォームです。
ここでは、ファッションをはじめ、インテリアや化粧品なども取り扱っており、
ネット通販サイトとなります。
誰でも簡単に始めることができ、PC、ネット環境とクレジットカードがあればOKです。
日本にいながら、海外ブランドを購入することができるって素敵ですね。
ここで、
ネット通販サイトは多数ありますが、一体、BUYMAの何がおすすめでしょうか？
それは、「無在庫販売」です。
この無在庫販売とは、ユーザーが商品購入後に商品を仕入れ、発送する販売方法です。
要は在庫無しで販売する仕組みであり、
Amazon、メルカリ、ラクマ、ヤフオク！などは、どれも無在庫販売を認めていません。
BUYMAのみで使用できる販売方法となります。
この無在庫販売は、メリットが多数あります。
原則、在庫を持つ必要性がないため、在庫管理は不要です。
そのため、少ない資金で始めることができ、
失敗リスクの極小化できることがメリットになります。
加えて、在庫を持つ必要性が無いので、取扱商品を自由に変更できる
「自由度」
それも魅力の1つかと思います。
BUYMAの始め方
目的・目標の設定
最所のSTEPは、目的の設定です。
例えば、
・商品の売買で収益を得る
・自分の好きなブランドを周知する
・個人アカウントのブランド性を高め、ファッションにおける周囲への影響力を高める。
・・・・など、自分の価値観を整理した上で、目的を設定することがおすすめです。
上記の目的を設定したら、目標設定することも忘れずにお願いします。
例えば、
・収益 10万 / 月を達成する
・フォロワー数を1万人にする。
などです。目的 / 目標が明確化できた上で、
はじめて、どのようなショッパーになりたいかを具体化することができます。
ショッパーのコンセプト決定
ショッパーのコンセプトは、上記で掲げた目的や目標を達成するように決定します。
コンセプトは明文化することが、重要です。例えば、
「POPでガーリーなファッションを展開し、安定的に10万円/月の収益を得る。」
「私の好きな〇〇ブランドを中心に取り扱い、フォロワー数1000人を達成する。」
などが挙げられます。
取り扱うブランドは以下のポイントから選定してください。
・ブランドの知識量
ブランドの知識量は必要となります。ブランドのラインナップは当然ですが、
トレンドやそのブランドを好む顧客層を知っておくと良いでしょう。
加えて、BUYMAは偽物の取り扱いが禁止になるため、
その識別する目を養う必要性もあります。
・収益の目標値
収益の目標値でも取り扱うブランドが異なります。比較的に目標額が低い場合、
ファストファッションやスポーツブランド、ストリートブランドでも
安定した収益が期待できます。
目標額が高い場合、ハイブランド、ミドルブランドといった、
仕入額が高いブランドになるかと思います。
目標値を考慮した上で、ブランドを選定することがおすすめです。
・自分の好きなブランド
自分の好きなブランドを選択することは大事な要素です。
運用するにあたり、日々、勉強することになりますが、
モチベーションにも大きく左右します。
毎日、勉強が必要なら、好きなこと、興味あることを選びたいですよね。
・自身のスタイルにあったファッションのサイズ感
上記の3つのポイントと比較し、重要度は低下しますが、
自分の体格にあったファッションを紹介することで、
その商品の良さを最大限に引き出すことができます。
この要素はMustではありません。
決して、自分のサイズ感に合ってないファッションを紹介するな！とは
言ってませんので、ご留意ください。
アカウントの作成・登録
アカウント作成は、メールアドレス、ニックネーム、パスワードを決定するだけです。
注意ですが、ニックネームは変更できないため、
ショッパーのコンセプトに合った名前を決定することをおすすめします。
海外顧客もいるため、個人的には、英語が推奨です。
Googleなどで「英語、おしゃれ、単語」で検索すると、
語感の良い英単語がヒットします。
パーソナルショッパープロフィール設定
アカウント作成後にパーソナルショッパーの登録です。
以下の情報を入力し、登録作業が完了です。
・基本情報
氏名、国、住所、電話番号を登録します。
・プロフィール
自己紹介文とプロフィールの写真を登録します。
大半の購入者は、商品を購入するか？しないか？は、自己紹介文から決めません。
目標にするショッパーさんの自己紹介を参考に記載すればOKです。
自己紹介文の構成は、
「見に来てくれてありがとう」
「運用のモットーや取扱ブランド」
「よろしくお願いします」の構成が多いです。参考に記載してみて下さい。
カバー画像、写真は、お気に入りの写真でもいいですが、
Google検索でヒットした写真を使用するのもおすすめです。
例えば、「待ち受け 海外 モデル おしゃれ」などで検索すると、
おしゃれな写真が多数ヒットします。
ショッパーのコンセプトを軸に、直感で決めてみてはいかがでしょうか。
その他4枚の写真が登録できますが、あってもなくても問題はありません。
・活動状況
積極的に活動中を選択しましょう
・ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)
ブランクでOKです。以前はマイルがたまるサービスがありましたが、
18年6月にサービスが終了しました。未登録で問題ありません。
・お知らせ
顧客が頻度高く確認する項目になります。
ショッパーの活動状況を記載するのも良いです。
例えば、休暇期間でしばらくお休みする場合は、
お知らせに記載すると良いでしょう。
また、BUYMAのクーポンや関税負担の内訳などを記載することもお勧めです。
規約について重要なこと
お取引は顧客とショッパーを安全に安心に売買する
「規約」を記載する項目です。とても重要です。
最低でも以下の項目は記載して下さい。
BUYMAの安心プラス加入を強くお勧めします。
顧客が実際に商品を購入する際、不安なことは、「品質」です。
「サイズが合わなかったらどうしよう。」
「不良が見つかった場合、どうしよう。」
など、ウェブショッピング特有の実際の商品を見れない不安感があります。
通常、BUYMAでは、品質、紛失時のトラブルやその対応としての返品は、
BUYMAのあんしんプラスに加入することで、補償を受けることができます。
・返品補償制度 https://qa.buyma.com/buy/hosho/5206.html
・紛失補償制度 https://qa.buyma.com/buy/hosho/5203.html
・初期不良補償制度 https://qa.buyma.com/buy/hosho/5201.html
ー関税の負担について
当店負担か顧客負担かを明記するかを記載しましょう。
※お知らせでも記載してますが、二重で記載しておくことがベストです。
ー出品品は全て、正規品であること
当然ですが、偽物は嫌ですよね。。
取引にきちんと明記し、顧客を安心させましょう。
ーギフトラッピングサービスの対応有無
たまに問い合わせがあるのは、このギフトサービスです。
サービス対応の可否をきちんと明記しましょう。
ー発送日数は目安であること
とても重要です。発送は予期せぬトラブルで遅延が発生することが、あります。
そのため、マージンを加味した目安の発送日数を記載しましょう。
ー色味について
実際の実物を見ていないため、色味の印象は変わります。
当然ですよね。顧客の各PCモニターから見ているため、
各々のモニター設定次第で色味は変化します。
色味の印象が異なる可能性があることを明記しましょう。
以上が最低限、記載した方が良いお取引項目になります。
ショッパープロフィールを記載するにあたり、
ショッパーさんのプロフィールを見てみることがお勧めです。
参考に一部を真似しつつ、自分のオリジナリティー溢れるプロフィールを作成して下さい。
・口座登録
クレジットカードなどのカード情報を登録します。
・その他
趣味や血液型、得意なテーマなどがあると思います。
自由に記載すればOKです。
まとめ
アカウント登録やパーソナルショッパーのプロフィール設定について、ご紹介しました。
大切なことは、自身のコンセプトをきちんと決め、
そのコンセプトに合わせたプロフィール作成がとても重要です。
プロフィール作成後、ショッパーコンセプトを軸に出品する服を選定し、
審査を受けて、ショッパーデビューとなります。
どんなに品が良くても、顧客からの信頼が得られなければ、取引成立にはなりません。
プロフィールに記載すべき項目を明記し、
「顧客の信頼を得る」「トラブルから自身を守る」を徹底して下さい。
